Retours & Échanges

Chez La Petite Épicerie, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans leur emballage initial pour garantir leur protection durant le transport.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre bon de retour ainsi que l'étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédition du paquet

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en veillant à bien conserver la preuve de dépôt tamponnée.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.